última actualización: 2 Marzo 2019
Bienvenido a la website de Antilop (a partir de ahora nuestro “Website”), una Compañía registrada en Barcelona bajo el nombre de Antilop World S.L. (en adelante la “Compañía” o “nosotros”). En esta página se explican los términos y condiciones en los que puedes utilizar nuestro sitio web, incluyendo la compra de productos de la compañía y los servicios (colectivamente llamado, el “Servicio”) en línea proporcionados.
ANTILOP WORLD S.L.
CIF: B67339960
C/ Compositor Bach, 21 – 08191, Rubí, Barcelona
El acceso a los productos y servicios están sujetos a términos, condiciones y avisos que, al aceptarlos, es decir, al aceptar todas la Condiciones Generales del Servicio (términos de uso y términos de compra) se acepta el uso de datos del usuario, tal y como se establece en la Política de Privacidad de la Compañía y en nuestra Política de Garantía y devoluciones. Estos Términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y otras personas que se registren o accedan al servicio (“Usuarios”). Ciertos servicios pueden estar sujetos a términos y condiciones adicionales especificados en nuestra website.
Lea atentamente los siguientes términos y condiciones acerca del uso de nuestro sitio web:
Uso de nuestra web
1. Elegibilidad
Este es un contrato entre usted y la Compañía. Debe leer y aceptar estos términos antes de utilizar el Servicio de la empresa. Si no está de acuerdo, no podrá utilizar el Servicio ni comprar ningún Producto. Usted puede comprar los Productos solamente si puede formar un contrato vinculante con la Compañía, y sólo en cumplimiento con estos Términos y con todas las leyes, reglas y regulaciones locales, estatales, nacionales e internacionales aplicables. Cualquier uso o acceso del Servicio por cualquier persona menor de 13 años está estrictamente prohibido y en violación de estos Términos.
2. Servicios de la Compañía y App
Sujeto a los términos y condiciones de estos Términos, se le otorga una licencia no exclusiva, limitada, no transferible, libremente revocable para usar el Servicio para su uso personal, no comercial y tal como lo permitan las características del Servicio. La Compañía se reserva todos los derechos no expresamente concedidos aquí sobre el Servicio y el Contenido de la Compañía. La Compañía puede rescindir esta licencia en cualquier momento por cualquier motivo.
Es posible que hagamos un software para acceder al Servicio a través de un dispositivo móvil (la «App»). Para utilizar la aplicación, debe tener un dispositivo móvil compatible con la aplicación. La compañía no garantiza que la aplicación sea compatible con su dispositivo móvil. Puede utilizar datos móviles en conexión con la aplicación. La Compañía le otorga una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para usar una copia de código compilado de la aplicación para una cuenta de empresa en un dispositivo móvil de propiedad o arrendado exclusivamente por usted para su uso personal. Queda totalmente prohibido: (I) modificar, desmontar, descompilar o hacer ingeniería inversa de la Aplicación, excepto en la medida en que dicha restricción esté expresamente prohibida por la ley; (II) alquilar, arrendar, prestar, revender, sublicenciar, distribuir o transferir la Aplicación a terceros o utilizar la Aplicación para proporcionar servicios compartidos o similares para terceros; (III) hacer cualquier copia de la Aplicación; (IV) eliminar, eludir, inhabilitar, dañar o interferir de alguna manera con las características relacionadas con la seguridad de la aplicación, las características que impiden o restringen el uso o la copia de cualquier contenido accesible a través de la aplicación o las que imponen limitaciones al uso de la aplicación; (V) eliminar los avisos de derechos de autor y otros derechos de propiedad de la aplicación. La Compañía puede, ocasionalmente, publicar versiones actualizadas de la Aplicación y actualizar automáticamente de forma electrónica la versión de la Aplicación que está utilizando en su dispositivo móvil. Con la App instalada, el usuario acepta dicha actualización automática en su dispositivo móvil y acepta que los términos y condiciones de estos Términos se aplicarán a todas las actualizaciones.
Está prohibido cualquier intento del usuario de transferir cualquiera de los derechos, deberes u obligaciones descritos en este documento, salvo que se disponga expresamente en estos Términos. La Compañía se reserva todos los derechos no expresamente otorgados bajo estos Términos.
La aplicación puede estar sujeta a las leyes de importación y exportación de otros países. Usted acepta cumplir con todas las leyes de España y extranjeras relacionadas con el uso de la Aplicación y del Servicio.
Cuentas de Antilop
Hacerse una cuenta de la Compañía le da acceso al usuario a sus servicios y funcionalidades establecidas. Se pueden tener diferentes tipos de cuentas para diferentes tipos de usuarios. Si abre una cuenta en nombre de una compañía, organización u otra entidad, entonces (a) «usted» se incluye igual que esa entidad, y (b) usted representa y garantiza que es un representante autorizado de la entidad con la Autoridad para obligar a la entidad a estos Términos y que éstos los acepta en nombre de la entidad.
Está totalmente prohibido usar la cuenta de otro usuario sin permiso. Al crear tu cuenta, debes proporcionar información precisa y completa y debes mantener esa información actualizada. Serás el único responsable de la actividad que se produzca en tu cuenta manteniendo segura la contraseña de la misma. Te recomendamos que utilices contraseñas “Fuertes” (contraseñas que usan combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos) en tu cuenta. Deberás notificarnos inmediatamente de cualquier incumplimiento de Seguridad o uso no autorizado de tu cuenta. La compañía no se hace responsable de ninguna pérdida causada por el uso no autorizado de tu cuenta.
Puedes controlar tu perfil de usuario y cómo interactúas con el Servicio cambiando la configuración en la página de configuración de tu cuenta. Al proporcionarnos tu dirección de correo electrónico, nos das el consentimiento a que utilicemos la dirección de correo electrónico para enviarte avisos relacionados con el Servicio, incluidos los avisos requeridos por la ley, en lugar de contactar por correo postal.
También podemos usar tu dirección de correo electrónico para enviarte otros mensajes, como cambios en las características del Servicio y ofertas especiales. Si no deseas recibir estos mensajes de correo electrónico, puedes optar por contactar con nosotros a través de nuestro correo electrónico a hola@antilopworld.com.
Normas del Servicio y prohibiciones
El usuario no deberá hacer mal uso de este sitio web. No deberá cometer delitos, transmitir ni distribuir virus ni colgar ningún otro material que sea malicioso, tecnológicamente dañino, con abuso de confianza, ofensivo u obsceno de algún modo; piratear ningún aspecto del Servicio; corromper datos; causar molestias a otros usuarios; vulnerar los derechos de propiedad de terceros; enviar publicidad o materiales promocionales no solicitados (generalmente conocidos como “spam”); ni intentar influir sobre el rendimiento o las funciones de instalaciones informáticas de este Sitio Web o a las que se acceda a través de este sitio Web. El incumplimiento de esta estipulación constituirá un delito según la Ley de Mal Uso de los Ordenadores (Computer Misuse Act) de 1990, y eventualmente también una infracción de las leyes españolas mencionadas en estas Condiciones Generales (hacemos referencia a la Cláusula de la Ley Aplicable y Jurisdicción Competente de estas Condiciones Generales). Antilop denunciará dichos incumplimientos a las autoridades policiales correspondientes.
Antilop no se hace responsable de ninguna pérdida ni ningún daño provocados por un ataque de degeneración de servicio, virus u otros materiales tecnológicamente dañinos que pueden infectar sus equipos informáticos, sus programas de ordenador, sus datos u otros materiales en propiedad debido a su uso de este Sitio Web o al hecho de que usted descargue cualquier material disponible en el mismo o en cualquier sitio Web relacionado.
Se prohíbe el uso sin previo permiso de sistemas automatizados o de software para extraer datos de esta página Web con fines comerciales (“screen scaping” o “respaldo de pantalla”).
Pedido y condiciones de pago
1. Reservas
Si la Compañía ofrece la posibilidad de reservar Productos («Reservas«), dichas Reservas no son transferibles. Si transfiere su Reserva, la Compañía puede cancelar su Reserva y reembolsar cualquier cantidad que haya pagado por dicha Reserva. Usted entiende y reconoce que las Reservas no constituyen un pedido de Productos o cualquier promesa de envío, y que las Reservas están sujetas al pago completo del Producto o Productos.
2. Hacer un pedido
Después de realizar un pedido revisamos la información que proporciona el usuario para verificar su validez comprobando su método de pago, facturación y/o dirección de envío. La Compañía sólo hace envíos en territorio español exceptuando Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Podemos comunicarnos con el usuario (vía correo electrónico o por teléfono) si se requiere información adicional para aceptar y procesar el pedido. La información de algún pedido no válida puede provocar demoras en el proceso del pedido. Para las compras de productos, la recepción de una confirmación de pedido no constituye la aceptación por parte de la Compañía de su pedido. Sin previo aviso, la Compañía se reserva el derecho de limitar la cantidad de pedido del Producto y el derecho a negarse a vender Productos a cualquier cliente por cualquier razón o sin razón. La Compañía puede, pero no está obligada a investigar su pedido por violación de estos términos, incluyendo, sin limitación, verificar la información de su tarjeta de crédito.
La Compañía puede cancelar su pedido si cree que ha violado los términos de este acuerdo. La Compañía se reserva el derecho de no vender a revendedores o distribuidores. Si su pedido se cancela o se rechaza, intentaremos notificarle utilizando la dirección de correo electrónico o el número de teléfono que nos ha proporcionado en el pedido.
3. No se permite la venta a niños
La Compañía no vende Productos a través del Servicio a niños. Sólo los adultos pueden comprar con una tarjeta de Crédito u otro método de pago permitido. Si el usuario es menor de 18 años sólo puede usar el Servicio con la participación y el consentimiento de los padres o tutores legales. El usuario acepta cumplir con todas las leyes relacionadas con el uso de nuestros Productos, incluyendo leyes relacionadas con la edad requerida para usar un patinete de Antilop.
4. Métodos de pago
El pago de los Productos comprados en nuestro Servicio se realiza a través de las diferentes plataformas que ofrece la Compañía y que procesan los pagos:
- Pago financiado en 3, 6 o 12 meses, sin intereses con Paga+Tarde.
- Tarjetas de crédito o débito que sean Visa, Visa Electron, MasterCard o American Express.*
- Transferencia bancaria
- PayPal
*Todos los titulares de tarjetas de crédito o débito están sujetos a validación y autorización tanto por nuestra parte como por parte del emisor de la tarjeta, para mantener la seguridad y evitar el fraude.
La Compañía no cumplirá con ninguna orden de envío de Producto sin autorización de validación de su compra. El usuario declara y garantiza que la información de pago y envío que proporciona es exacta y que tiene el derecho de comprar Productos utilizando dicha información de pago.
5. Ofertas
Usted reconoce y acepta que cualquier oferta ofrecida a través del Servicio está sujeta a cambios en cualquier momento.
6. Colores y otras características
Nos hemos esforzado por ser lo más exactos posible en la descripción y visualización de los colores y otras características de los Productos disponibles para su compra a través del Servicio; Sin embargo, no hay ninguna garantía de que los colores, la calidad, las descripciones del producto u otro contenido del Servicio sean exactos, completos, confiables, actuales o sin errores.
7. Envío
Se hacen entregas a toda España excepto a Islas Canarias. Después de recibir el pago, Antilop prepara los Productos de su pedido. Enviamos su producto/s comprado/s mediante nuestra agencia de transporte. Los gastos de envío y manipulación aplicables los revelamos en el momento de su compra. Podrá encontrar la fecha estimada de entrega de su paquete en el correo de confirmación de su pedido. Asimismo, podrá hacer un seguimiento del paquete a través del número de envío que le proporcionamos en el mismo email.
Se hace entrega de su compra entre 3 y 5 días laborales a partir del momento en que realiza el pedido. Tenga en cuenta que, con nuestro servicio de Envío, su pedido podrá entregarse en cualquier momento entre las 9:00 y las 20:00, de lunes a viernes. No se hacen entregas en días festivos, por lo que, en este caso, el pedido llegaría al siguiente día laborable.
A nuestra discreción, podemos optar por detener o alterar la entrega de un pedido, aunque esté en manos de un agente de entrega. Podemos hacer esto como un servicio al cliente o en casos en los que sospechamos de fraude. Usted acepta pagar cualquier cargo adicional que pueda surgir por las circunstancias en las que tomamos tal acción.
Tenga en cuenta que es posible que tenga que firmar para la entrega de productos para asegurar que se ha entregado en la dirección indicada. No garantizamos los servicios de ningún servicio de envío, y las fechas y horas de entrega son estimaciones y no están garantizados. No obstante, utilizamos los esfuerzos comercialmente razonables para enviarle el Producto tan pronto como sea razonablemente posible después de realizar su pedido. Durante las horas punta, como períodos de vacaciones y períodos con condiciones meteorológicas que obstaculicen el envío, pueden causar demoras en el procesamiento y envío.
Rechazar la recepción de un pedido
La mayoría de los transportistas de paquetes tienen un corto período de tiempo para iniciar las reclamaciones, por lo que le recomendamos que inspeccione su paquete para ver si hay daños en el momento en que le lleguen. Usted acepta no responsabilizar a la Compañía por cualquier problema de envío. Dispone de 24 horas desde la recepción del producto para reclamar cualquier rotura o defecto de fábrica que haya detectado.
Puede consultar el procedimiento a seguir para la devolución de su pedido en nuestra página de Grantía y devoluciones.
Privacidad
Nos preocupamos por la privacidad de nuestros usuarios. Se entiende que mediante el uso del Servicio o la compra de Productos usted autoriza la recopilación, el uso y la divulgación de su información de identificación personal y los datos agregados según lo establecido en nuestra Política de Privacidad.
Términos legales App Store y Google Store
1. App store
Lo siguiente se aplica a cualquier aplicación que se adquiera de Apple App Store («Apple-Sourced Software»): El usuario reconoce y acepta que estos Términos son únicamente entre él y la Compañía, no Apple, Inc. («Apple» Ninguna responsabilidad por el Software Apple-Sourced o el contenido de los mismos. El uso del Software Apple-Sourced debe cumplir con los Términos de servicio de la App Store. Usted reconoce que Apple no tiene ninguna obligación de proporcionar ningún servicio de mantenimiento y soporte con respecto al Software Apple-Sourced. En caso de que el Software Apple-Sourced no cumpla con cualquier garantía aplicable, puede notificar a Apple, y Apple le reembolsará el precio de compra del Software Apple-Sourced; En la medida en que lo permita la ley aplicable, Apple no tendrá ninguna otra obligación de garantía con respecto al Software Apple-Sourced y cualquier otra reclamación, pérdida, responsabilidad, daño, costo o gasto atribuible a cualquier incumplimiento de cualquier garantía Se regirá exclusivamente por estos Términos y cualquier ley aplicable a la Compañía como proveedor del software. Usted reconoce que Apple no es responsable de responder a ninguna reclamación de usted o cualquier tercero relacionada con el Software Apple-Sourced o su posesión y / o uso del Software Apple-Sourced, incluyendo pero no limitado a: reclamaciones; (Ii) cualquier reclamación de que el Software Apple-Sourced no cumple con cualquier requisito legal o regulatorio aplicable; Y iii) las reclamaciones derivadas de la protección del consumidor o de una legislación similar; Y todas estas reclamaciones se rigen exclusivamente por estos Términos y cualquier ley aplicable a la Compañía como proveedor del software. Usted reconoce que, en el caso de cualquier reclamación de terceros que el Software Apple-Sourced o su posesión y uso de ese Software Apple-Sourced infrinja los derechos de propiedad intelectual de ese tercero, la Compañía, no Apple, será la única responsable de la investigación, la defensa, la liquidación y la descarga de cualquier reclamación de infracción de propiedad intelectual en la medida requerida por estos Términos. Usted y la Compañía reconocen y acuerdan que Apple y las subsidiarias de Apple son terceros beneficiarios de estos Términos en relación con su licencia del Software Apple-Sourced y que, al aceptar los términos y condiciones de estos Términos, Apple Tiene el derecho (y se considerará que ha aceptado el derecho) de hacer cumplir estos Términos en relación con su licencia del Software Apple-Sourced contra usted como un tercero beneficiario del mismo.
2. Google Play Store
Lo siguiente se aplica a cualquier aplicación que adquiera en Google Play Store («Software de Google Sourced»):
- Estas Condiciones se establecen entre usted y la Empresa, y no con Google, Inc. («Google»)
- El uso del Software de Google Sourced debe cumplir con los términos de servicio de Google Play Store de Google.
- Google solo es un proveedor de Google Play Store en el que obtuvo el software Google Sourced.
- La Compañía, y no Google, es el único responsable de su Software de Google Sourced.
- Google no tiene ninguna obligación o responsabilidad con usted con respecto al Software de Google-Sourced o estos Términos.
- Usted reconoce y acepta que Google es un tercero beneficiario de estos Términos en relación con el Software de Google de la Compañía.